海南省
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（原标题：陈儒茂：用心用情高效解决群众合理诉求）
4月10日上午，县委书记陈儒茂在县信访服务中心接访来访群众。他强调，要坚持以人民为中心，用心用情做好新时代信访工作，依法依规解决好群众合理诉求，全力营造安全稳定社会环境。
陈儒茂与群众亲切交谈并倾听其诉求（符长雨 摄）
在接访现场，陈儒茂与来访群众面对面交流，耐心倾听他们的心声，详细了解他们反映的问题，并与属地政府及职能部门负责人深入研判，逐一提出处理意见、解决办法，力求给群众一个满意的答复。
针对来访群众反映的关于十月田镇好清村部分路面污水横流，影响人居环境和出行安全的问题。陈儒茂指出，农村生活污水治理和道路交通安全事关广大群众的切身利益。相关部门要高度重视群众反映的问题，加快推进生活污水治理工程项目，提前谋划项目运营管理事项，确保项目如期竣工并投入使用。属地乡镇和有关部门要及时向群众反馈问题解决进度，明确时间节点、高效解决群众反映的问题。
陈儒茂强调，要牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，深化源头治理，注重程序推进，强化实质解决，确保群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进。要认真剖析来访群众反映的共性问题，科学分析研判，及时有效处置，全面提高信访工作质效，用心用情用力化解群众急难愁盼问题。
本文来源：网易海南
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邢益善_hn240102b
