三亚：绷紧“安全弦” 服务“不缺位”

1月21日上午9时，三亚湾畔、鸿洲游艇码头，船来船往，靠岸的游艇前，等待乘船的游客排起了长队。

“开船咯！”随着船长的喊声，游艇驶出港口，划出阵阵浪花。几乎在同一时间，十几艘游艇依次驶出码头，汇入海面的游艇群中。游艇上，不少游客倚在船头拍照留念。

“今天我们体验了游艇项目，海钓、骑摩托艇……大家玩得很开心。尤其是孩子们对坐游艇出海充满了兴奋与热情，真正地感受到了什么叫做乘风破浪和面朝大海。”来自青海的游客马芊琪在游艇上和家人度过难忘时光后高兴地说。

海南鸿洲海洋旅游有限公司市场部崔小晋告诉记者，眼下，三亚迎来了冬日旅游旺季，丰富多彩的游艇出海游产品和水上项目，成为新的旅游消费热点。

“假日出游，人家堵车，海南竟然是堵船！”日前，三亚邮轮游艇协会的一条微信小视频引发了众人围观，三亚游艇码头，蓝天碧海之下，各种款式的游艇列队出港，游客们立在船头，海风吹起花衬衫、长纱裙，椰风海韵的浪漫气息羡煞旁人……市场的火热也代表着游艇旅游逐渐成为大众消费的新选择。

火热的游艇旅游市场让企业忙得不亦乐乎。三亚旅游主管部门和行业协会则绷紧“安全弦”，不断强化旅游环境监督检查，确保安全生产。

日前，三亚邮轮游艇协会、三亚市游船运输行业协会、三亚市旅游交通运输协会相继发出倡议，要求各会员单位要牢固树立安全至上的理念，坚决落实企业安全生产主体责任。要注重服务细节，从游客的需求出发，提供个性化、人性化的服务。要加强服务人员的培训和管理，提高服务人员的服务意识和服务水平，让每一位游客都能感受到温暖和关怀。

“水上项目一天接待多少人，重点区域设置安全警示牌了吗？安排了几个救生员……”1月20日，市旅文局各工作小组对涉海涉水旅游企业进行专项检查。

据了解，为做好冬季旅游市场安全生产工作，市旅文局制定印发了相关方案措施，成立了旅游景区、旅游饭店、乡村民宿、娱乐场所、水上游玩项目等多个专项工作检查组，对全市旅文行业开展安全生产专项督查工作，绷紧安全生产弦，确保各项安全措施落实到位。

此外，根据当前旅文市场安全工作形势，市旅文局还印制了一批安全出游温馨提示牌，摆放在各大旅文场所显著位置，提醒广大市民游客安全游玩注意事项，当好个人安全的第一责任人。同时要求各滨海酒店、民宿、涉海涉水景区等旅文企业，充分利用广播、LED、新媒体平台，开展防溺水安全宣传。

“我们将继续联合应急、消防、市场监管等部门，加大对景区、酒店、水上娱乐等行业的监管检查力度，强化综合执法，全力营造安全有序和谐的旅游环境。”市旅文局相关负责人表示。