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琼中:畅通信访举报渠道 稳步推进信访工作

2019-02-23 10:05:58 来源: 今日琼中 举报
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原标题:琼中:畅通信访举报渠道 稳步推进信访工作

2018年来琼中县纪委监委积极主动适应国家监察体制改革后的新形势、新要求,通过转变工作思路,畅通信访举报渠道,扎实做好群众接待服务工作,加强宣传力度,着力提升信访实效,稳步推进“细、广、优”纪检监察信访举报工作。

工作思路做到“细”。切实在信访举报受理范围上,不仅是党组织和党员,还包括监察法明确规定的6类“公职人员和有关人员”,在紧盯反映监察对象职务犯罪举报的同时,把监督挺在前面,认真研判、严格筛选反映监察对象不依法履职,违反秉公用权、廉洁从政从业和道德操守等规定问题的举报,切实把受理职责履行到位。2018年共受理信访举报118件次。

信访举报渠道做到“广”。保持来信、来电、来访、电子邮箱、“琼中廉政”微信公众号等信访举报渠道畅通,多元化、便捷化,方便群众举报,及时全面接收群众反映的问题。针对群众越级、重复、业务范围外信访件较多等情况,重点提醒,并通过制作“上访温馨提示栏”、宣传海报、工作指南等方式,在各乡镇村委会张贴公告,公布纪检监察信访举报受理范围、举报渠道、办理原则、工作程序等内容,改变群众“信上不信下”、“重复举报便可快速查处”的错误思想,引导群众依法有序举报,提高举报人有序举报的意识。2018年来,累计设立“上访温馨提示栏”11个,编制信访举报宣传信息6条,张贴工作指南、海报1500多份。

接访服务工作做到“优”。牢固树立群众意识,认真处理好每一次来信、来访、来电,对群众有问必答。接访人员严格按照“六个一”接访工作机制,以法、以理、以情接待来访群众。对受理范围外的来访耐心疏导、释疑解惑,把“为什么不受理”讲清楚,把“到哪里反映”说明白,引导好群众对口举报。

“把心贴近百姓,在信访中倾听百姓的呼声,了解百姓的愿望,汲取改进工作和作风的营养,‘关心、济助’每一个需要帮助的人,让老百姓有一个说话的地方,有一个合理表达诉求的地方。”县纪委监委相关负责人表示。(陈欢欢 王少霞 王家耀)

李积浪 本文来源:今日琼中 责任编辑:李积浪_HN03
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